Envíos y entregas
Recibe tu pedido con las condiciones claras
Enviamos exclusivamente a España peninsular. Antes de pagar podrás consultar el coste aplicable y dispondrás de una estimación clara del plazo de entrega.
Ver productos- Zona de entregaEspaña peninsular
- Envío estándar29,90 €
- Envío gratuitoDesde 500 €
- Plazo total3–7 días laborables
Destino y tarifa
Una política sencilla para la península
La tienda online realiza entregas en España peninsular. Actualmente no gestionamos pedidos online con destino a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla.
El coste aplicable se muestra en el carrito y nuevamente antes de confirmar el pago.
- Pedido inferior a 500 €Tarifa estándar para España peninsular
- 29,90 €
- Pedido desde 500 €Envío gratuito para España peninsular
- 0 €
El umbral de envío gratuito se calcula sobre el importe de los productos después de descuentos y antes de añadir el transporte.
Del pedido a la entrega
Así preparamos y enviamos tu compra
Los días laborables, los pedidos confirmados antes de las 14:00, hora peninsular española, suelen comenzar a prepararse el mismo día. Los recibidos después se gestionan el siguiente día laborable.
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Pedido confirmado
La preparación comienza una vez confirmado correctamente el pago.
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Preparación
El pedido se prepara normalmente en 0–1 día laborable.
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Transporte
Al salir del almacén recibirás la información de seguimiento cuando esté disponible.
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Entrega
El plazo total estimado es de 3–7 días laborables desde la confirmación.
Palés y productos voluminosos
Entrega a pie de calle
Los palés y artículos voluminosos se entregan a pie de calle, junto al portal o en el punto accesible más próximo al límite de la propiedad.
La entrega no incluye la subida a plantas ni la instalación. El acceso debe permitir la aproximación y descarga segura del vehículo de transporte.
Seguimiento y recepción
Revisa los datos y el estado del envío
Antes de la entrega
Comprueba que la dirección y el teléfono introducidos durante la compra sean correctos. Cuando el transportista facilite seguimiento, lo recibirás por correo electrónico.
Al recibir el pedido
Revisa el estado exterior del embalaje. Si observas daños visibles, déjalos anotados en el comprobante del transportista, conserva fotografías y contacta con nosotros lo antes posible.
Preguntas frecuentes
Información antes de comprar
Consulta aquí las condiciones que suelen generar más dudas durante el pedido.
¿A qué zonas realizáis envíos?
Realizamos pedidos online exclusivamente a España peninsular. Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla no están incluidas.
¿Cómo se calculan los gastos de envío?
El envío estándar cuesta 29,90 €. A partir de 500 € de productos, después de descuentos, el envío es gratuito. El carrito muestra el importe antes del pago.
¿Cuándo se prepara mi pedido?
La preparación habitual es de 0–1 día laborable. Los pedidos confirmados antes de las 14:00, hora peninsular española, suelen procesarse el mismo día laborable.
¿Cómo puedo seguir el envío?
Cuando el transportista proporcione un número o enlace de seguimiento, te lo enviaremos por correo electrónico después de la expedición.
¿Cómo se entregan los productos voluminosos?
Se entregan a pie de calle, junto al portal o en el punto accesible más próximo. La subida a plantas y la instalación no están incluidas.
¿Qué hago si el embalaje llega dañado?
Anota el daño visible en el comprobante del transportista, toma fotografías del embalaje y del producto y contacta con nosotros lo antes posible.