Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la relación contractual entre CHIMENEAS DUNIA S.L.
y los clientes que realicen compras a través del sitio web https://chimeneasdunia-sl.es.
La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones, así como de las demás políticas legales disponibles en el Sitio Web.
Consulta también Envíos y Entregas y Devoluciones y Reembolsos.
2. Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto la venta online de productos relacionados con chimeneas, estufas (leña y pellets),
así como accesorios y repuestos ofrecidos por CHIMENEAS DUNIA S.L. a través de su tienda online.
3. Proceso de compra
El cliente puede seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito. Antes de confirmar el pedido, se mostrará un resumen con el
precio final, los impuestos aplicables y las condiciones de entrega.
El pedido se considerará formalizado en el momento en que el cliente reciba la confirmación del mismo por correo electrónico, o cuando el sistema registre
la confirmación del pago según el método utilizado.
4. Precios
Los precios de los productos se indican en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario de forma expresa.
Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.
CHIMENEAS DUNIA S.L. se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
5. Métodos de pago
El cliente puede realizar el pago utilizando los métodos disponibles en el checkout (por ejemplo, tarjeta bancaria mediante pasarela segura,
transferencia bancaria u otros métodos electrónicos habilitados).
CHIMENEAS DUNIA S.L. no almacena en ningún caso los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas en las transacciones.
6. Entrega de los productos
Los pedidos se entregan en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos, costes y condiciones de envío se detallan en Envíos y Entregas y se confirman antes del pago en el checkout.
Condiciones principales de envío (resumen):
- Hora límite: 14:00
- Preparación: 1–2 días laborables
- Entrega estimada: 3–7 días laborables (según destino y transportista)
- Envío estándar: 29,90 € (IVA incluido)
- Envío gratis: a partir de 500 €
Nota: los plazos son estimaciones y pueden variar por incidencias logísticas o disponibilidad, sin afectar a tus derechos como consumidor.
7. Disponibilidad de los productos
La disponibilidad se indica en cada ficha de producto. En caso de falta de disponibilidad tras la realización del pedido,
el cliente será informado y podrá optar por la cancelación del pedido y el reembolso íntegro del importe abonado.
8. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento,
conforme a la normativa vigente.
Las condiciones y el procedimiento de devolución se detallan en la
Política de devoluciones y reembolsos.
9. Garantía legal
Los productos vendidos cuentan con la garantía legal prevista en la legislación española. En caso de producto defectuoso o no conforme,
el cliente deberá contactar con el servicio de atención al cliente para tramitar la incidencia según corresponda.
10. Responsabilidad
CHIMENEAS DUNIA S.L. no se responsabiliza de daños derivados de un uso indebido de los productos, de una instalación incorrecta,
ni de incidencias imputables a terceros ajenos a la empresa (por ejemplo, transportistas), sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.
11. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales del cliente se rige por lo establecido en la
Política de privacidad.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. En caso de controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales
que correspondan conforme a derecho, y cuando sea aplicable, al fuero del domicilio del consumidor.
